Assistente de Suporte de TI
• Atender aos telefones do setor, dando assistência e direcionamento aos usuários
• Testar novas versões na base treina em tempo hábil para correções;
• Configurar usuários, acessos, senhas, e-mail
• Manter contato direto com os usuários para retirar dúvidas;
• Classificar conforme critérios pré-estabelecidos os chamados abertos pelos usuários e direcionar corretamente;
• Responder solicitações por ordens de serviço;
• Manter-se atualizado nas mudanças de processos dos setores;
• Responder as solicitações por ordens de serviço dando informações de horas utilizadas;
• Realizar gestão de acesso aos sistemas e AD sempre que houver novos colaboradores, movimentações ou demissões;
• Auditar perfis x usuários conforme descrição de cargo e setor alocado
• Agendar, organizar e realizar treinamentos aos novos colaboradores conforme política de integração institucional;
• Treinar equipe assistencial no dia a dia dando suporte sempre que necessário;
• Prestar assistência diversa de sua área conforme solicitação do superior imediato;
VAGA PRESENCIAL!
MÍNIMO NECESSÁRIO * (Obrigatório): Superior cursando -
Curso: Tecnologia da Informação
TER EXPERIÊNCIA NA ÁREA
Requisitos
Estudos
Benefícios
Sobre IRMANDADE DA SANTA CASA DE MISERICORDIA DE CURITIBA
A Irmandade da Santa Casa de Misericórdia de Curitiba (ISCMC) é uma associação beneficente, sem fins lucrativos, obediente às linhas ordinárias da Igreja Católica Apostólica Romana, fundada em 1852.
Desde o seu início, a ISCMC tem como princípio oferecer atendimento médico de qualidade e, especialmente, humanizado à população paranaense.
A ISCMC é constituída por uma complexa estrutura física que possui as seguintes unidades hospitalares: o complexo Hospitalar Santa Casa de Curitiba, que compreende toda estrutura médico-ambulatorial em dois endereços distintos e oferece assistência de baixa, média e alta complexidade para atendimento adulto em mais de 30 especialidades; o Hospital Maternidade Alto Maracanã, em Colombo, em modelo de cogestão com a Prefeitura de Colombo e única maternidade da cidade com o selo Amigo da Criança; a Clínica UNIICA, expandida com a nova unidade, UNIICA – Dom João Bosco Óliver de Faria, especializadas em emergências e internações psiquiátricas; e o Hospital Santa Casa de Misericórdia Nossa Senhora das Graças – Piên, uma complexa estrutura que representa a regionalização e expansão de uma assistência de saúde com qualidade para outras regiões do Paraná.
A Irmandade possui, ainda, uma sede corporativa, onde estão instalados os setores administrativos e de apoio às três unidades.
Por ser uma entidade filantrópica, sem fins lucrativos, não há a figura do dono ou acionista majoritário. Sua alta cúpula é formada por irmãos religiosos e leigos que compõem a Irmandade e que deliberam decisões estratégicas definidas pelo Estatuto da ISCMC por meio da Assembleia Geral. É esse grupo quem elege os membros do Conselho de Administração (CAD) e do Conselho Fiscal, que acompanham, deliberam e fiscalizam diretamente as ações a serem executadas pelas Diretorias.